NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,5%
Média das Avaliações
53,4%
Taxa de Retenção de Clientes
52%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

ZON - Reclamação acerca da faturação

Sem resolução
Maria Adelaide Mendonça Sales Matos
Maria Matos apresentou a reclamação
25 de junho 2013

EU, Maria Adelaide Mendonça Sales Matos cliente DA ZON, venho por este meio obter uma explicação sobre a factura nº F506130884132 no valor de 46.13 euros que seria debitada hoje dia 25/06/2013, visto eu já ter pago uma factura com o nº F05131461827 no valor de 40.56 euros no dia 05/06/2013. Além da factura ser um montante mais elevado também não entendo o porquê o pagamento de duas facturas no mesmo mês? enquanto não me justificarem esta factura com este valor e com esta data fica sem efeito o débito directo feita atraves da minha conta bancária e não vou efectuar este pagamento. Já adianto que vou mudar de operador pois a vossa empresa só me tem dado problemas. Sem mais assunto, Aguardo resposta breve. DESDE JÁ AVISO QUE SE TIVER QUE PAGAR ESTE MONTANTE VOU DESISTIR DOS VOSSOS SERVIÇOS POIS NÃO ESTA CORRECTO E ESPERO SINCERAMENTE QUE ME DEEM FEEDBACK SOBRE O ASSUNTO.

Data de ocorrência: 25 de junho 2013
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.