ZON - Rescisão de Contrato

Em Março de 2013 decidimos mudar de operador de Cabo/Internet/ Telefone, face a termos uma proposta de preço mais competitiva. No dia 9 de Março a MEO veio fazer a mudança e disse que tratava da rescisão com a ZON. Após 1 semana decidimos ir confirmar à MEO que a rescisão tinha sido feita e disseram-nos que estava atrasado, e o melhor era ir à ZON e fazer a rescisão directamente que nos devolviam o valor daqueles dias. E assim foi no dia 15 formalizámos a rescisão com a ZON e a MEO creditou-nos o valor do dia 9 ao dia 15 de Março. Mas a ZON facturou-nos o mês de Março completo e diz que não nos devolve o valor do dia 15 ao dia 30 de Março, porque o procedimento normal é demorar cerca de 15 dias a assumirem a rescisão. Isto faz com o paguemos em simultâneo à Meo e à ZON. Não é uma situação justa e queremos e explicámos essa situação à ZON. Após reclamarmos algumas vezes, e termos atrasado o pagamento a aguardar resposta, acabámos por pagar para a dívida não seguir para tribunal. Mas não é justo e queremos o nosso dinheiro de volta.