ZON - Terrível serviço

Partilho a minha insatisfação com o serviço restart tv e timewarp 7 dias da Zon Íris. A mais de 3 meses que o serviço não está a funcionar correctamente, apresentando diversas anomalias que passo a indicar: Id de erro 05, ausência de som e imagem, falhas tipo "soluços" na visualização, bloqueio da box, estas anomalias impossibilitam uma visualização com qualidade e continuam sem resolução após mais de 30 contactos neste sentido. A Zon, confirma os problemas, e justifica-se indicando que o serviço Timewarp e restart tv, tem muita procura por parte dos utilizadores, e por esse motivo os servidores não conseguem dar uma perfeita resposta a todos os cliente. Informa de maneira irônica que o serviço Timewarp é um serviço gratuito, uma oferta da parte da zon, e que indica no contrato que não assegura a qualidade do serviço por se tratar do bônus oferta e etc. Ora se não garantem a funcionalidade a 100%, não informem o cliente aquando da adesão e em publicidade constante na tv que o tem, porque se não conseguem garantir uma boa qualidade de que vale a pena ter? E lamentável que em 3 meses a conversa seja sempre esta " a zon está a par do sucedido e está a fazer os possíveis para com a maior brevidade possível conseguir a resolução das anomalias neste serviço" Uma empresa que se diz líder de mercado, demora 3 meses para resolver um problema desta natureza? Só prova que o serviço é medíocre e não existe respeito pelos seus clientes. Junto link do youtube onde podem comprovar a minha experiência de tv ttp://youtu.be/08UhoDVjJu0 E já agora a Zon podia mudar o slogan " Com a Zon está on" para um mais ajustado ao serviço prestado para Com a Zon está With, with many problems.... Enfim