Zon TV Cabo - Quebra de contrato

Boa Tarde! Em Janeiro passado aderi a ZON. Desde ai nada foi pacifico.... A minha ligação a Internet raramente corresponde à velocidade contratada, não obstante a esta quebra por parte da ZON, a minha ligação wireless e de Internet tem quebras sucessivas com o sinal a ir abaixo. Motivo este que me leva a ligar periodicamente para o apoio técnico da Zon. Tal acção já me deu direito a duas intervenções em minha casa, mas o problema persiste. Mais as funcionalidades contratualizadas como o restart tv e a íris tem longos períodos de inoperância, serviço este que pago e que me é concedido a espaços, segundo a linha de apoio a cliente da ZON só podem creditar em factura quando houver interrupção de todo o serviço e por 24 horas. Isto é se tiver (eu e os outros clientes) todos os dias 23h horas sem serviço no fim do mês pago o mesmo?? Ainda a quando da substituição da 1ª vez (sim em 7 meses já foram 2) foi me informado que como tive 36 horas sem serviço que o mesmo período me seria creditado em factura algo que não veio a acontecer. Resumindo: Pago cerca de 47 euros por um serviço de Internet, televisão e telefone em que a Internet não tem a velocidade contratualizada, o sinal de Internet vai sucessivamente e insistentemente abaixo, as funcionalidades do serviço de TV que contratualizei só funcionam a espaços, a box da ZON já me foi substituída 2 vezes e já tive o prazer de ter 4 assistências técnicas em minha casa para que no fim os problemas persistam. No meu entender isto enquadra-se e afigura-se numa quebra contratual a todos os níveis da ZON.