Performance da Marca
82.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,9%
Tempo Médio de Resposta
70,9%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Nossa Aposta – Jogos e Apostas Online, S.A.
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Nossa Aposta - Levantamento

Resolvida
Silvio Oliveira
Silvio Oliveira apresentou a reclamação
31 de janeiro 2023
Eu fiz o bonus que me pediam e o meu dinheiro passou a dinheiro real disseram que tinha de fazer um carregamento mínimo de 10€ para puder fazer levantamentos eu fiz e mesmo assim não me deixam levantar os 60€ dinheiro real que lá tenho
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2023
Nossa Aposta
2 de fevereiro 2023
Caro Sílvio Oliveira,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Após análise da situação que nos reportou, somos a informar o seguinte: ao fazer o seu registo, reconhece expressamente que leu e aceitou os Termos e Condições Gerais de Utilização da Nossa Aposta e compromete-se a cumpri-los integralmente.

Como tal, apenas é permitido o levantamento de ganhos de bónus aos Jogadores que tenham efectuado, pelo menos, um depósito.

Dessa forma, após o seu depósito, fez o pedido de levantamento sem qualquer transtorno.

Verificámos também que o mesmo já foi efectuado.

Apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa da Nossa Aposta
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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