Performance da Marca
59.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
50,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
Sonae Investimentos, SGPS S.A.
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Ana Rita
Ana Rita
8 de abril 2024
Resolvida
note! - Preços surreais

É surreal os preços praticados por uma marca que pertence a uma multinacional gigante como a Sonae. É surreal os preços do material escolar, principalmente os cadernos…

Resolvida
Vania
Vania
26 de março 2024
Resolvida
note! - Encomenda não enviada

A 14 de Março coloquei uma encomenda, acreditando na política de envio indicada no site, de 3 a 5 dias úteis. Os dias passaram, sem qualquer comunicação e no último…

Resolvida
CRR
CRR
6 de março 2024
Resolvida
note! - Mau atendimento - posto ctt

Dirigi-me ao Posto CTT na Note Castelo Branco para fazer uma entrega de uma encomenda/devolução de protocolo empresa (ou seja, apenas entregar o pacote da encomenda,…

Resolvida
Celina Oliveira
Celina Oliveira
18 de janeiro 2024
Resolvida
note! - Encomenda incompleta

Realizei uma compra de diverso materiais de escritório e a encomenda veio incompleta. Na encomenda faltam 5 resmas de papel A4 80g Note. Fiz o contacto com a Note…

Resolvida
Maria
Maria
16 de janeiro 2024
Em tratamento
note! - Continuo à espera que a note responda à minha reclamação

Fiz uma reclamação em três de dezembro de dois mil e vinte e três acerca da publicidade natalícia da Note e até agora não recebi nenhuma resposta

Em tratamento
Maria
Maria
15 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
note! - Falta de resposta da note a uma reclamação feita em 03 de dezembro de 2023

Fiz uma reclamação em três de dezembro de 2023 acerca da publicidade da Note em que ofendia os seus clientes por apresentar um pai natal de lingua de fóra e a fazer…

Resolvida
3/10
Sandra Isabel Esteves Cardoso
Sandra Cardoso
12 de janeiro 2024
Resolvida
note! - Encomenda enviada pela note maia, mira maia não entregue

No passado dia 15 de Dezembro a senhora Mimi Ferreira enviou através da Note uma encomenda para mim, a qual até hoje não foi entregue! O problema não pode ter sido…

Resolvida
Catarina Sofia Lopes Nobre
Catarina Nobre
4 de janeiro 2024
Sem resolução
note! - Encomenda

Fiz uma encomenda online para o Natal que foi devolvida ao rementente devido a um erro na morada. Tentei rectificar a morada ainda antes da entrega mas, o tipo…

Sem resolução
Diogo Sá
Diogo Sá
2 de janeiro 2024
Sem resolução
note! - Falta de fatura/ documento

No passado dia 16 de Dezembro fiz uma compra na note! Online. Quando a recebi, no dia 21 de Dezembro de 2023, reparei que na mesma não se encontrava o documento/…

Sem resolução
Celso Correia
Celso Correia
17 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
note! - Assédio a funcionárias

Sou cliente habitual de tabaco da Note em Coimbra, na Rua João de Ruão, desde que a loja abriu. Sempre gostei de ir a esta loja, mas agora está lá uma responsável,…

Resolvida
1/10