note! - Desconto

Rute candeias apresentou a reclamação

25 de agosto 2020

Boa Tarde,
No Dia de Hoje efectuei uma compra na loja Note da Charneca de Caparica, no valor de 59 Euros e Tinha um cupao de desconto de 15% para descontar sobre o valor da Compra, e os 15 % do desconto só foi descontado num dos Artigos.
Os artigos eram livros e vieram-me falar de um decreto lei que não permitia o desconto.
Se Tal for verdade os Clientes tem que ser informados no momento da Venda.
Senti-me enganada, pois a informação não e facultada aos Clientes.
Aguardo informação
Obrigada

Data de ocorrência: 25 de agosto 2020

note!

10 de setembro 2020

Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

note!

23 de setembro 2020

Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 27000666 / N. #45464320 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador