Performance da Marca
59.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
50,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
Sonae Investimentos, SGPS S.A.
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note! - Dinheiro não devolvido

Resolvida
1/10
Liliana Filipa Andé Pereira
Liliana Pereira apresentou a reclamação
14 de setembro 2020
No dia 5 de Agosto encomendo,pela noteonline,uns cadernos e folhas pelos quais paguei 35,34€, encomenda #1595,no dia seguinte recebo um e-mail a dizer que alguns itens da encomenda tinham sido reembolsados no valor de 16,75€,valor que não recebi até então,já enviei e-mails e ninguém responde,têm um numero 700 que acho injusto ter que pagar para tentarem resolver um problema criado por eles e pelo que tenho lido também nada se resolve pelo numero.
Devolvam o dinheiro para a conta ou cartão continente que também não me importo mas quero é o dinheiro.
Data de ocorrência: 14 de setembro 2020
Liliana Filipa Andé Pereira
Liliana Pereira avaliou a marca
8 de janeiro 2021

Tudo feito passado muito tempo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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