note! - Encomenda de livros escolares

Boa tarde

No passado dia 31/08/2021 dirigi-me a Note dos brejos de azeitao para fazer a encomenda dos livros escolares do meu filho que vai para o 3º ano do ensino basico, encomendei os manuais com os vauchers, os respetivos livros de fichas e ainda o encapamento de todos os livros, paguei logo no acto, a ref da encomomenda e a 622-823 fatura nº FS NOTE/122207, hoje estamos a dia 15/09 ate a data nao recebi qq informação para levantar os mesmos, desloquei me a Note dos brejos de azeitao e foi informada que ainda aguardam stock, tal como, indica tambem na plataforma.
Axo inademissivel 15 dias e ainda nao ter chegado a encomenda , pessimo serviço nunca tive este problema nos anos anteriores em que encomendei noutro local, pessima a experiencia o meu filho comeca as aulas na proxima segunda feira dia 20/09 e o mais certo e ir sem qualquer manual.

boa noite

E só vergonhoso não existe mais palavras para descrever a vossa falta , enviaram me um email no dia 18 /09, um dia a pós levantar parte da encomenda dos livros do meu filho, a dizer que os restantes livros estariam já a caminho, ora só se em vez de contratarem uma distribuidora contrataram um caracol e vem do estrangeiro só pode, há uma semana e meia em transito e inadmissível, no estado da encomenda também esta em transito já não aguarda stock.
O pagamento já foi feito na integra não paguei metade, mas livros nem vê-los, um mês para receber os livros e inédito sem duvida, a primeira e ultima vez que faço uma encomenda convosco, nem recomendo.
Gostava de saber como e que vou ser Recer sida deste enorme transtorno que estou a ter convosco???
Ou o mais certo e enviarem me uma daqueles emails standart, que nao vale de nada , mais vale nem o mandarem
Serviço horrivel..

Nem uma resposta da parte da note ou continente.. Nem uma palavra sobre transtorno causado.. Nunca mais encomendo nada atraves da marca nem recomendo