Performance da Marca
59.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
50,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
Sonae Investimentos, SGPS S.A.
  • Na note! acreditamos que a vida com inspiração é muito melhor.

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    Chamada para a rede fixa nacional
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    4460-334 Senhora da Hora
  • note@sonaemc.com

note! - Entregas

Resolvida
Jorge Taipa
Jorge Taipa apresentou a reclamação
17 de dezembro 2020
No passado dia 7 de Dezembro fiz uma encomenda na note online , até hoje dia 17 não há fatura ,nem sequer foi enviada a encomenda .
Já reclamei por e-mail e até por facebook , deixam de responder e nem querem saber do problema .
As compras são de Natal e foram feitas com a devida antecedência , já violaram todos os prazos decentes de entrega , expedição e tratamento do cliente !
Quero uma devolução e indemnização !
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2020
note!
31 de janeiro 2021
Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª31702903 / N. #50870520 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,


Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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