Performance da Marca
59.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,6%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
50,7%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,3%
Ranking na categoria
Sonae Investimentos, SGPS S.A.
  • Na note! acreditamos que a vida com inspiração é muito melhor.

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    4460-334 Senhora da Hora
  • note@sonaemc.com

note! - Ida a note

Resolvida
carla
carla apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2020
Mais uma vez fui a note como o apoio ao cliente disse depois da minha reclamação de dia 31 de dezembro agora pedem o talão de compra não o tenho nem me disseram para o levar quando fosse lá agradeço que resolvam isto duma vez.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2020
note!
19 de fevereiro 2020
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
note!
19 de fevereiro 2020
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #13805592 / N. #36821920 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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