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R. João Mendonça, 529
4460-334 Senhora da Hora - note@sonaemc.com
note! - Livros escolares ainda não entregues passado 3 meses, três!
Resolvida
Helder Lima apresentou a reclamação
23 de novembro 2022
Uma encomenda de Livros escolares realizada em finais de agosto 2022 e passando 3 meses continuo a aguardar pelos manuais de matemática.
Posso até compreender que o fornecedor esteja com problemas, mas é lamentável a ausência de resposta e a impossibilidade de devolverem/anularem os VOUCHERs dos mesmos para ter assim oportunidade de os adquirir noutra loja, onde sei que há disponibilidade para entrega imediata.
As minhas filhas são as ÚNICAS da sala delas sem os manuais de matemática....estamos quase a acabar o 1º período e nem uma satisfação da "Note", apenas uma resposta automática sem qualquer esclarecimento plausível que justifique.
Nunca tive problemas em anos anteriores com a plataforma WOOK e menos ainda com as lojas físicas (papelarias de comércio tradicional),, mas por uma questão de credibilidade, sentido prático da loja online e alegada "reputação", decidi optar pela NOTE.
NUNCA MAIS!
Posso até compreender que o fornecedor esteja com problemas, mas é lamentável a ausência de resposta e a impossibilidade de devolverem/anularem os VOUCHERs dos mesmos para ter assim oportunidade de os adquirir noutra loja, onde sei que há disponibilidade para entrega imediata.
As minhas filhas são as ÚNICAS da sala delas sem os manuais de matemática....estamos quase a acabar o 1º período e nem uma satisfação da "Note", apenas uma resposta automática sem qualquer esclarecimento plausível que justifique.
Nunca tive problemas em anos anteriores com a plataforma WOOK e menos ainda com as lojas físicas (papelarias de comércio tradicional),, mas por uma questão de credibilidade, sentido prático da loja online e alegada "reputação", decidi optar pela NOTE.
NUNCA MAIS!
Data de ocorrência: 23 de novembro 2022
24 de novembro 2022
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/
Até breve!
Continente
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/
Até breve!
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4 de dezembro 2022
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 55256067 / N. #83876522 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 55256067 / N. #83876522 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
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