lamentavel que promovam a reserva de livros escolares, com entrega dos vouchers mega a posterior e depois em loja seja negado.
No ano passado foi exatamente assim que fiz. No dia 16/07 dirigi me a loja note de São João da Madeira e foi me negado, diz a colaboradora que so após ter os vouchers podemos proceder a encomenda, com a desculpa que ha vouchers para levantar na papelaria e outros nas escolas por serem livros usados...ainda tentei explicar que eram do 1ciclo e por isso sao sempre para levantar na papelaria, mas em vão, apesar de no balcão estar a indicação que era possivel, deixando a causao de 15€.
apenas disse a colaboradora que tudo bem, no mesmo corredor há uma bertrand e ela ainda me respondeu "faça como quiser", pois assim fiz, fui a bertrand e tudo resolvido.
apesar de nao vos interessar a perda de uma cliente, porque é uma em muitas, quero expressar o descontentamento e efetivamente nao voltarei aquela loja
Data de ocorrência: 24 de julho 2022
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