Performance da Marca
59.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
50,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
Sonae Investimentos, SGPS S.A.
  • Na note! acreditamos que a vida com inspiração é muito melhor.

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    4460-334 Senhora da Hora
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note! - Plasticina

Resolvida
10/10
Renata Molnar
Renata Molnar apresentou a reclamação
30 de novembro 2020
Comprei a plasticina note com 12 e não serve para nada, algumas barras são totalmente duras e quebram como giz e outras de desfazem e não modelam, não serve absolutamente para nada
Data de ocorrência: 30 de novembro 2020
note!
1 de dezembro 2020
Cara Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #30939972 / N. #49681220 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Renata Molnar
1 de dezembro 2020
Nem sequer entraram em contacto comigo como podem dizer que foi resolvido? É muito descaso mesmo com o cliente.
Renata Molnar
1 de dezembro 2020
Gostaria de pedir desculpas pois não aparecia para mim as repostas e vi agora também um e-mail do apoio ao cliente em dizem ter creditado o valor no meu cartão continente, obrigada
Renata Molnar
Renata Molnar avaliou a marca
1 de dezembro 2020

Gostaria de agradecer a rápida resposta e resolução

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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