note! - Reembolso

Karine Ramos apresentou a reclamação

19 de setembro 2020

fiz uma encomenda nesta empresa na loja online a 7/9/2020 pagando nesse mesmo dia a mesma, como não obtinha resposta do envio da encomenda mandei um mail a perguntar por ela, onde me responderam dia 9/9/2020 que estaria esgotada por isso iriam proceder ao reembolso da mesma o que até hoje não aconteceu tendo passado já dez dias e eu já ter mandado 3 mails a perguntar pelo reembolso e ninguem me responde mais. Muito triste uma empresa da sonae agir assim. Perderam uma cliente com certeza

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de setembro 2020

note!

22 de setembro 2020

Cara Cliente Karine Giselle Rodrigues Ramos
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Karine Ramos avaliou a marca

18 de dezembro 2020

Desilusão

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida