Performance da Marca
59.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
50,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
Sonae Investimentos, SGPS S.A.
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Maria
Maria
15 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
note! - Falta de resposta da note a uma reclamação feita em 03 de dezembro de 2023

Fiz uma reclamação em três de dezembro de 2023 acerca da publicidade da Note em que ofendia os seus clientes por apresentar um pai natal de lingua de fóra e a fazer…

Resolvida
3/10
Celso Correia
Celso Correia
17 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
note! - Assédio a funcionárias

Sou cliente habitual de tabaco da Note em Coimbra, na Rua João de Ruão, desde que a loja abriu. Sempre gostei de ir a esta loja, mas agora está lá uma responsável,…

Resolvida
1/10
Maria
Maria
3 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
note! - Publicidade imsultuosa e blasfematória da note

A publicidade de Natal da Note é execrável, insultuosa e blasfematória. A empresa Note gosta de encher os bolsos com o dinheiro dos Portugueses, mas insulta os…

Resolvida
2/10
Laura
Laura
27 de novembro 2023
Resolvida
1/10
note! - Encomenda online

Boa tarde, No passado dia 21 de nov fiz uma encomenda online que foi devolvida à Note na sexta dia 24 por falta do andar na morada. Este dado está bem facultado…

Resolvida
1/10
Lucy
Lucy
14 de novembro 2023
Resolvida
6/10
note! - Encomenda online

No passado dia 10 de novembro efectuei uma encomenda no site da note. No entanto ao proceder ao pagamento por Mbway a página de encomenda/processamento da loja…

Resolvida
6/10
Andrea Zanta
Andrea Zanta
30 de outubro 2023
Resolvida
1/10
note! - Material defeituoso

Comprei uma caneta da marca legami Milano, EU não tinha notando nada na compra qua não esto estivesse a escrever, votai depois de 2/3 semanas l para mudar isso,…

Resolvida
1/10
Eva Ibolya Medvei
Eva Medvei
12 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
note! - Incumprimento de entrega

Na altura em que fiz a encomenda dos livros escolares, no balcão foi-me dito que demora mais ou menos 3 semanas. Passaram as 3 semanas e dirigi-me ao balcão e ainda…

Sem resolução
1/10
Ângela Santos
Ângela Santos
28 de setembro 2023
Resolvida
7/10
note! - Impressão a cores

Já usei por diversas vezes o serviço de impressão a cores e a preto e branco da note, no pinhal novo e sempre fui muito bem atendida e de forma atenciosa. Hoje…

Resolvida
7/10
Inês Silva
Inês Silva
26 de setembro 2023
Resolvida
7/10
note! - Livros escolares

Venho reclamar pois a minha encomenda de livros escolares feita a 12 de Setembro está atrasada a minha filha já tem precisado dos livros e não os tem, no ato da…

Resolvida
7/10
Alexandre Silva
Alexandre Silva
24 de setembro 2023
Sem resolução
3/10
note! - Demora excessiva da entrega de um livro

Bom dia,à um mês ou mais fiz a encomenda de livros escolares e livros de actividades. Na semana passada já com as aulas a decorrer é que recebi a mensagem de estar…

Sem resolução
3/10