Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
49%
Taxa de Solução
42,5%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
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  • info@novamoda.pt

Nova Moda - Encomenda

Resolvida
1/10
Helena Silva Machado
Helena Machado apresentou a reclamação
20 de dezembro 2018

No dia 31 de outubro de 2018 fiz uma encomenda no site novamoda.pt e paguei até hoje aguardo a encomenda que dizem que está nos CTT desde dia 8 de dezembro, já solicitei a devolução do dinheiro e não me fazem dizem para aguardar mas nem sequer reclamam junto dos CTT. Sinto me lesada e não aconselho o site a ninguém.

Data de ocorrência: 20 de dezembro 2018
Nova Moda
11 de fevereiro 2019
Ola Helena, envie email para o suporte do nosso site, por favor. Aguardamos.
Helena Silva Machado
Helena Machado avaliou a marca
11 de fevereiro 2019

Não recomendo a ninguém não cumprem o estipulado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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