Performance da Marca

41.7

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

87,5%

Tempo Médio de Resposta

49%

Taxa de Solução

42,5%

Média das Avaliações

21,7%

Taxa de Retenção de Clientes

11,1%

Ranking na categoria

Loja Online de Moda Feminina

1 Endhora 87.7

2 Maballa 84.6

3 Gonzalli.com 79.7

...

Nova Moda41.7

Fortunematrix unipessoal lda

Praceta Salvador Caeiro Braz, Bloco 3, 1ºDto
4815-660 Vizela
info@novamoda.pt

Nova Moda - Encomenda não entrege

Susana Santos apresentou a reclamação

15 de fevereiro 2019

Fiz uma encomenda no dia 25/11/2018 que paguei por paypal e ainda não a recebi. Já contactei a empesa que ficou de me dar feedback e até agora nada.

Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2019

Nova Moda

21 de fevereiro 2019

Ola Susana, envie email ou mensagem no messenger no sentido de resolvermos a situação.

Susana Santos avaliou a marca

11 de maio 2020

obrigada pela pronta resolução

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

Adriana

1 de março 2022

Nova Moda - Não recebi produto encomendado em novembro 2021, pretendo devolução dinheiro

Fiz a encomenda 91893 dia 14 novembro Fiz duas reclamações - primeira em dezembro…

Sem resolução

Mónica Canastra

25 de julho 2021

Nova Moda - Alertar sobre compras online

Depois de vários email trocados agora ja nem respondem, NOVAMODA uma loja online…

Sem resolução

Mónica Canastra

28 de maio 2021

Nova Moda - Publicidade enganosa

Dia 18 de Janeiro fiz o pagamento da compra de um casaco com o número da encomenda…

Sem resolução