Performance da Marca
11.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
18%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Novadis Unipessoal, Lda

Novadis - Péssimo serviço

Sem resolução
Agata
Agata apresentou a reclamação
15 de novembro 2021
Tenho negócio aberto e estou a espera há mais de mês e meio que me venham colocar máquinas de cerveja a pressão. Tenho o café aberto sem máquina porque sempre me respondem que vão passar a um comercial e as semanas vão passando. Volto a ligar e voltam a responder me a mesma coisa.
Acho indignante nao darem nem serviço nem contactar me . É como se tivesse de implorar porque cada vez que ligo para saber da situação é como se nao lhes importasse … serviço péssimo … pena serem os únicos representantes da cerveja Sagres, deixam muito a desejar e estão a denegrir a imagem da cerveja. Os meus clientes gostam de Sagres mas eu como cliente parece que não interesso a empresa Novadis. Esta situação é revoltante. Não acredito que quase em dois meses de contacto que não houve tempo de um comercial ter agendado comigo …
Data de ocorrência: 20 de outubro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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