NovasTendênciasPT - Encomenda de dois chinelos

No dia 26 de janeiro fiz uma encomenda de dois chinelos "nuvem".
Fiz o pagamento de imediato, e para confirmar a encomenda tive de enviar email que nem ma confirmaram.
Deixei passar cerca de 15 dias e enviei email a questionar o envio da encomenda.
Responderam de imediato a informar que estava em andamento.
Como o tempo ia passando e não obtia qualquer informação enviei novamente email e responderam-me a pedir desculpas mas que estavam limitados nos recursos humanos e que entretanto dariam novidades.
O meses de fevereiro e março foram passando e enviei mais três emails que nunca obtive resposta.
Não respondem simplesmente.
É de uma falta de respeito com o consumidor.
Irei levar este assunto a tribunal caso seja necessário.