Novo Banco
Novo Banco
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,6%
Tempo Médio de Resposta
75,6%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
31,6%
Taxa de Retenção de Clientes
29,9%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84
...
Novo Banco38.3
NOVO BANCO S.A.
Filtrar por:
Natália
Natália
18 de abril 2024
Em tratamento
Novo Banco - Atendimento do novo banco de tomar

Boa tarde Na semana de 8  de Abril tive necessidade de contactar o meu gestor do balcão de Tomar para saber  sobre o meu seguro de saúde, atendendo  a que vou ser…

Em tratamento
Nuno F
Nuno F
17 de abril 2024
Resolvida
1/10
Novo Banco - Cobrança abusiva de "serviço utilização tranquila" de cartões de crédito

Tenho conta e cartão de crédito do Novobanco há décadas, no entanto nos últimos 2 deixei de utilizar a conta. No entanto mantive a conta aberta e o cartão de crédito…

Resolvida
1/10
Jessica Lopes
Jessica Lopes
17 de abril 2024
Em tratamento
Novo Banco - Conta bloqueada sem motivo aparente

À 3 dias seguidos que estou com a conta do banco bloqueada, contactei a linha de apoio à qual me disse que estaria bloqueada por uma transação feita que teriam…

Em tratamento
Tiago Emanuel Lopes Amaral
Tiago Amaral
16 de abril 2024
Em tratamento
Novo Banco - Saldo em divida

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu desagrado e apresentar uma reclamação relativa aos serviços prestados pelo Novo Banco, especificamente no que…

Em tratamento
André Rocha
André Rocha
16 de abril 2024
Em tratamento
Novo Banco - Atualização de dados

Ao tentar entrar na área de cliente, seja pela aplicação de telemóvel seja pelo site via computador, sou barrado por uma "atualização de dados". Todos os meus dados…

Em tratamento
Marisa Rodrigues
Marisa Rodrigues
15 de abril 2024
Em tratamento
Novo Banco - Credito de obras

Relativamente ao credito de obras é inadmissível não libertarem nenhuma tranche sendo que hoje em dia nenhum empreiteiro começa uma obra sem “sinal”. Sei que há…

Em tratamento
Cristina Neto
Cristina Neto
12 de abril 2024
Em tratamento
Novo Banco - Processo de óbito muito lento para que as contas fiquem disponíveis

Processo de óbito aberto em 28/2/2024 e a dia 12 Abril ainda não está concluído. Não prestam informação sobre o estado do processo e bloqueiam as contas mesmo à…

Em tratamento
Filipa Almeida
Filipa Almeida
11 de abril 2024
Em tratamento
Novo Banco - Falta de resolução de queixa direta - Linha Direta Seguros (novobanco)

Há meses que tenho pedido à Seguradora que reveja os dados do seu segurado cujas cartas têm sido recebidas na minha morada. As cartas estão endereçadas a essa morada…

Em tratamento
Sónia Patrícia Ferreiro Esteves
Sónia Esteves
9 de abril 2024
Em tratamento
Novo Banco - Encerramento de conta

Como é possível que o meu pai tenha encerrado uma conta com a minha mãe, tendo ela falecido a 13/05/2019 e ele encerrou a conta a 28/05/2019,Sem autorização dos…

Em tratamento
Bruno santos
Bruno santos
4 de abril 2024
Em tratamento
Novo Banco - Movimentos na conta bloqueado

Estou a 5 dias ligando na linha direta e indo ao balcão a 3 dias . Queria entender como bloquearam a minha conta e nao conseguem me responder o motivo e nem efetuar…

Em tratamento