Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99,9%
Taxa de Solução
20,9%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Bancos - Grandes Bancos
1 Santander 84.9
2 BANCO BPI 75.7
...
Novo Banco34.5
NOVO BANCO S.A.
Filtrar por:
Maria Jose pinto Gouveia
Maria Gouveia
27 de abril 2025
Em tratamento
Novo Banco - Seguros através do banco

Venho por este meio reclamar convosco, porque em 2012 foi me recomendado, pagar um seguro de salario, para o caso de ser despedida,ter direito a receber 6 meses…

Em tratamento
maritza marin
maritza marin
27 de abril 2025
Em tratamento
Novo Banco - Errou no aplicativo

A 3 dias estou tentando ingressar a minha conta no aplicativo do novo banco estou de viagem e preciso fazer pagos por esse medio fiz tudo atualizei o app não solucionou…

Em tratamento
Joana Fonseca
Joana Fonseca
24 de abril 2025
Em tratamento
Novo Banco - Ausência de seguro de habitação associada ao crédito de habitação

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal referente a uma grave falha por parte da instituição NOVO BANCO, relacionada com o meu crédito…

Em tratamento
Adriann Lima de Barros
Adriann Barros
24 de abril 2025
Resolvida
5/10
Novo Banco - Conta salário bloqueada há mais de um mês – saldo cativo e atendimento negligente

Há mais de um mês estou tentando resolver um problema com o saldo cativo da minha conta salário, sem sucesso. Apesar de haver algum saldo disponível, a conta está…

Resolvida
5/10
DIEGO RUFINO PEREIRA DA SILVA
DIEGO SILVA
22 de abril 2025
Em tratamento
Novo Banco - Encerramento de contrato

Desde o dia 11/04/25 entro em contato com a instituição para encerramento de contrato, Devido a problema de saúde na família tive que retornar ao Brasil sem previsão…

Em tratamento
Carlos Alberto de Carvalho Antonio
Carlos Antonio
18 de abril 2025
Em tratamento
Novo Banco - Pedido de aumento de limite

Pedi aumento de limite de cartão de crédito em 23/03/2025. No dia 24/03/2025 recebi a seguinte resposta: Procedemos à execução do seu pedido - Cartões Crédito Part.…

Em tratamento
Aline Araújo dos santos
Aline santos
17 de abril 2025
Em tratamento
Novo Banco - Falta de comunicação

Desde fevereiro, venho solicitando a liberação da solução ordenado. As informações constadas no site são que: “ O limite apenas é atribuído se existir, pelo menos,…

Em tratamento
Manuel Pimenta
Manuel Pimenta
15 de abril 2025
Em tratamento
Novo Banco - Cartão débito/crédito bloqueado

No seguimento de reclamações anteriores o assunto continua por resolver. A não-resposta da marca traduz-se a acusar a recepção da reclamação através do Portal,…

Em tratamento
Paulo Rodrigues
Paulo Rodrigues
15 de abril 2025
Em tratamento
Novo Banco - Comissões cobradas indevidamente

Bom dia, tenho uma conta 100% parceiro, com domiciliação de ordenado, onde me deveria ser debitado em comissão de conta 3.50€ mensais e a entidade está a cobrar…

Em tratamento
Carolina Cordeiro
Carolina Cordeiro
14 de abril 2025
Em tratamento
Novo Banco - Burla

Fui burlada em 400€ na minha conta novo banco. Onde me tiraram os 400€ para jogos de casino online. E quero os 400€ para trás

Em tratamento