Novo Banco
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
75,4%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
30,3%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
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Novo Banco38.2
NOVO BANCO S.A.

Novo Banco - Afinal para que servem as garantias?

Sem resolução
Gil Manuel Tocantins Paes de Figueiredo
Gil Figueiredo apresentou a reclamação
8 de setembro 2015

Necessito urgentemente de anular todos os meus cartões de crédito e alguns créditos pessoais (+/- 13800,00€) pois torna-se impossivel pagar mensalmente os valores exigidos. Propus ao NB(Novo Banco) resolver a situação dando como garantia o diferencial entre a avaliação da casa, que lá tenho hipotecada, e o valor do que ainda devo. Ora a avaliação das finanças é de 105000,00€ e o que ainda devo é de 59163,00€. Porque é que 45000,00 não servem de garantia a 13800,00€? Estou revoltado!

Data de ocorrência: 8 de setembro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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