NOVO BANCO - Alteracao de precario

Realizei juntamente com a minha namorada um credito habitacao para construcao de uma moradia. Sou residente no estrangeiro e na altura o Novo Banco foi quem me apresentou a melhor solucao. No entanto ainda no decorrer do contrato, sem qualquer comunicacao por parte do Novo Banco o precario foi aumentado estupidamente. A titulo de exemplo uma vistoria que custava 120 euros passa agora a custar 190 euros mais imposto de selo. Ou seja um aumento de 63% no preco sem que o servico agora prestado traga qualquer valor acrescentado. Cobram agora um imposto de selo de 4% quando antes nao era cobrado.

Reitero que nunca me foi comunicada esta alteracao ao precario e ainda que fosse, qualquer aleracao ao contrato pressupoe um acordo de ambas as partes e nao uma decisao unilateral.

Fiz ainda um pedido de alteracao de conta no dia 28/07/2017 e ate a esta data ainda nao fizeram a alteracao, estando a ser cobrados 5 euros mais imposto de selo por mes de taca de manhutencao de conta, quando se tivessem alterado a conta quando pedi, nao seriam cobradas quaisquer taxas, uma vez que preencho os requisitos para que nao seja cobrada qualquer taxa.

Por ultimo pedi a alteracao de balcao tambem em Julho de 2017, uma vez que o gestor que tinha inicialmente mudou para o balcao da Lapa, e ate a esta data tal alteracao ainda nao foi realizada.

De referir ainda que nem os gestores de conta nem o director da agencia devolvem chamadas, tendo que ligar diversas vezes ate conseguir chegar a fala com eles, ja que raramente respondem aos diversos emails enviados.