NOVO BANCO - comissoes indevidas

Nao estou nada satisfeito com o novo banco...como me estavam a retirar 5 euros da minha conta a ordem todos os meses deixei de movimentar a conta e entreguei o cartao a ordem na maquina multibanco.
Como tenho cartao de credito vou movimentando o cartao porque ainda nao pude fechar a conta por estar desempregado e nao puder liquidar a conta a credito...pois o novo banco anda atrapalhado com as comissoes que queriam cobrar na minha conta a ordem mas deixei a conta a zeros...ora como nao podem cobrar na conta ordem resolveram por as comissoes na conta a credito ...comissao recuperaçao valores em divida...ora nao concordo com essa burla...se nao tem dinheiro na conta ordem nao tem autorizaçao para meter as comissoes no cartao credito...o cartao credito é para eu gastar a credito e nao para o banco depositar dividas ilegais.