NOVO BANCO - Indisponibilidade e spam

Jorge Cipriano apresentou a reclamação

28 de setembro 2018

Já é recorrente o facto de abrir a página após as credenciais e o serviço Novo Banco Net estar indisponível.
Lamentável que se entre em manutenção sem o mínimo de aviso prévio.
Que contrasta com a constante abertura de janelas (Pop-up's) com propaganda e Spam após enrtar na minha conta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de setembro 2018

Novo Banco

1 de outubro 2018

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção do vosso e-mail que mereceu a nossa melhor atenção.

Em resposta ao mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, informamos que o Reclamante pode apresentar a sua exposição através dos seguintes canais:

- Carta:
Novo Banco
Gestão de Reclamações
Av. da Liberdade, nº 195, 10º
1250-142 Lisboa

- E-mail: satisfacao@novobanco.pt

- Formulário Online: Através do preenchimento do formulário disponível na opção "sugestões e Reclamações" disponível no site do NOVO BANCO. www.novobanco.pt

- Mensagem NBnet – utilizando a opção correio NBnet.

- Serviço Telefónico: Através do NB Direto: 707 247 365

- Em qualquer agência do NOVO BANCO

Com os melhores cumprimentos,

Gestão de Reclamações
NOVO BANCO

Jorge Cipriano

1 de outubro 2018

Já me cansei em duas ou três ocasiões. Desisti. As respostas nunca foram esclarecedoras. A ter trabalho ao menos torno pública a minha insatisfação. Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução