Tenho um crédito à habitação na referida instituição bancária.
Por dificuldades de cumprimento, solicitei um período de carência. Concederam-me um período de seis meses que termina agora no final de dezembro. Solicitei renovação do mesmo, já no mês de novembro. Não deram o devido seguimento, nem atempadamente. O atendimento foi péssimo por parte da minha gestora de conta e da gerente do balcão de Anta-Espinho. Ou estavam ocupadas, ou ausentes, prometiam que me devolviam a chamada, mas tal não aconteceu. Já fiz reclamação no site do Banco de Portugal. A última mensagem foi de que eu iria receber a resposta a essa reclamação pela mesma via.
Por definição "O período de carência (de capital) é uma operação usualmente associada ao crédito à habitação, consistindo numa solução possível para quem se encontra em incumprimento ou em risco de não cumprir as prestações do crédito." Fonte: DECO.
Ora, se eu irei mesmo entrar em incumprimento, porque não me concedem o período de carência? Afinal eu vou pagar o capital em dívida, na mesma.
Estou revoltado!
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