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NOVO BANCO S.A.
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218837700
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida da Liberdade, 195
1250-142 Lisboa - satisfacao@novobanco.pt
NOVO BANCO - SERVIÇO DE UTILIZAÇÃO TRANQUILA
Resolvida
5/10
Pedro Lourenço apresentou a reclamação
20 de julho 2017 (editada a 22 de julho 2017)
Exmos. Senhores,
2017-07-18 SERVIÇO DE UTILIZAÇÃO TRANQUILA - 40,00
2017-07-18 IMP.SELO S/SERV.UTILIZ.TRANQUILA - 1,60
Não fui devidamente informado sobre este serviço, não assinei qualquer contrato de alteração, não subscrevi e não estou interessado em subscrever nem este nem qualquer outro serviço do Novo Banco.
Não tolero o uso abusivo que estão a fazer do meu dinheiro, inventando constantemente taxas, comissões, serviços e manutenções cujo único propósito é retirarem mais uns euros da minha conta ao final de cada mês.
Exijo o cancelamento imediato do serviço em causa, bem como a restituição imediata dos valores indevidamente cobrados, e irei formalizar uma queixa junto do Banco de Portugal e do Portal do Consumidor de forma a dar conhecimento a estas e outras entidades competentes daquilo que estão a fazer com os vossos clientes.
Para mim, chega!
Melhores cumprimentos,
Pedro Lourenço
2017-07-18 SERVIÇO DE UTILIZAÇÃO TRANQUILA - 40,00
2017-07-18 IMP.SELO S/SERV.UTILIZ.TRANQUILA - 1,60
Não fui devidamente informado sobre este serviço, não assinei qualquer contrato de alteração, não subscrevi e não estou interessado em subscrever nem este nem qualquer outro serviço do Novo Banco.
Não tolero o uso abusivo que estão a fazer do meu dinheiro, inventando constantemente taxas, comissões, serviços e manutenções cujo único propósito é retirarem mais uns euros da minha conta ao final de cada mês.
Exijo o cancelamento imediato do serviço em causa, bem como a restituição imediata dos valores indevidamente cobrados, e irei formalizar uma queixa junto do Banco de Portugal e do Portal do Consumidor de forma a dar conhecimento a estas e outras entidades competentes daquilo que estão a fazer com os vossos clientes.
Para mim, chega!
Melhores cumprimentos,
Pedro Lourenço
Data de ocorrência: 20 de julho 2017
24 de julho 2017
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção do vosso e-mail que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta ao mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, informamos que o Reclamante pode apresentar a sua exposição através dos seguintes canais:
- Carta:
Novo Banco
Gestão de Reclamações
Av. da Liberdade, nº 195, 10º
1250-142 Lisboa
- E-mail: satisfacao@novobanco.pt
- Formulário Online: Através do preenchimento do formulário disponível na opção "sugestões e Reclamações" disponível no site do NOVO BANCO. www.novobanco.pt
- Mensagem NBnet – utilizando a opção correio NBnet.
- Serviço Telefónico: Através do NB Direto: 707 247 365
- Em qualquer agência do NOVO BANCO
Com os melhores cumprimentos,
Gestão de Reclamações
NOVO BANCO
Acusamos a receção do vosso e-mail que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta ao mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, informamos que o Reclamante pode apresentar a sua exposição através dos seguintes canais:
- Carta:
Novo Banco
Gestão de Reclamações
Av. da Liberdade, nº 195, 10º
1250-142 Lisboa
- E-mail: satisfacao@novobanco.pt
- Formulário Online: Através do preenchimento do formulário disponível na opção "sugestões e Reclamações" disponível no site do NOVO BANCO. www.novobanco.pt
- Mensagem NBnet – utilizando a opção correio NBnet.
- Serviço Telefónico: Através do NB Direto: 707 247 365
- Em qualquer agência do NOVO BANCO
Com os melhores cumprimentos,
Gestão de Reclamações
NOVO BANCO
Pedro Lourenço avaliou a marca
21 de julho 2017
Marca assumiu engano e retificou.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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