Aluminios Novo Projecto
Aluminios Novo Projecto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,3%
Tempo Médio de Resposta
39,3%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Portas, Janelas e Estores
1 Controsol 87
2 Caixiave 77.7
3 Best Window 66.4
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Aluminios Novo Projecto34.7
Nuno Nascimento novo projecto unipessoal lda

Aluminios Novo Projecto - Não resolução dentro da garantia

Sem resolução
Patricia Muchacho
Patricia Muchacho apresentou a reclamação
19 de julho 2021
No dia 31/05/2021 solicitei assistência ao abrigo da garantia existente para reparação de portão que se encontra com defeitos de fabrico.
Após envio de fotos informaram que a situação não está abrangida na garantia. De todo pude aceitar esta resposta e ficaram de me contactar. Passado um mês e meio ainda não obtive qualquer contacto.
Exijo a reparação imediata do portão ao abrigo da garantia, tal como se encontra na factura e como foi na altura vendido o portão que teve um acabamento especial e um preço diferente do standard por a zona ser junto a local de praia.
Inqualificável o serviço pós venda que esta empresa presta e a falta de acompanhamento que tem junto dos clientes.
Data de ocorrência: 31 de maio 2021
Patricia Muchacho
26 de julho 2021
Continuo a aguardar contacto face à formalização da reclamação efectuada.
Patricia Muchacho
14 de agosto 2021
Continuo a aguardar contacto.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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