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Aluminios Novo Projecto - Reparação de janela
Sem resolução
Michael Stow apresentou a reclamação
25 de setembro 2020
No dia 7 de Agosto pedimos uma intervenção para reparar o fecho duma janela de correr ( ainda em garantia). Foi nos pedida uma foto que enviamos 3 vezes por email. Ligamos muitas vezes para marcar a intervenção, sendo o último contato com Sr. Vitor no dia 14 de Setembro. Até agora, nada!!!
Data de ocorrência: 25 de setembro 2020
25 de setembro 2020
Boa tarde !
Relativamente a está intervenção não era um pedido de assistência do nosso serviço prestado, ao cliente em questão.
Pois o cliente partiu um peça, por mau manuseamento da janela.
Foi lhe solicitar uma verba para a substituição da peça, o cliente aceitou .
E procedemos a intervenção.
Obrigada.
Relativamente a está intervenção não era um pedido de assistência do nosso serviço prestado, ao cliente em questão.
Pois o cliente partiu um peça, por mau manuseamento da janela.
Foi lhe solicitar uma verba para a substituição da peça, o cliente aceitou .
E procedemos a intervenção.
Obrigada.
26 de setembro 2020
Resposta errada. Foi pedido intervenção para reparação, incluindo fotografia, no dia 7 de Agosto. De fato foi reparada ontem. Pena que foi necessário uma queixa no Portal da Queixa para ter uma reacção depois de mês e meio!!!
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