Novo Atalho
Novo Atalho Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
87,1%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
35,5%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Lojas de Informática - Grande Retalho
1 Globaldata 90.4
2 PcComponentes 86.7
3 Ondisc 83.2
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Novo Atalho81.1
Novo Atalho - Comercialização de Equipamento Informático Lda.
  • A Novo Atalho foi fundada em 2002, é uma empresa com um profundo conhecimento e experiência no setor, sendo uma das principais referências do mercado em Portugal na comercialização das principais marcas de Hardware e Software.

  • 223 700 693
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praceta Infante D.Henrique, 26
    4400-257 Vila Nova de Gaia
  • geral@novoatalho.pt

Novo Atalho - Devolução

Resolvida
Ricardo Rocha
Ricardo Rocha apresentou a reclamação
27 de outubro 2021
Boa tarde, venho por este meio reclamar que adquiri um equipamento na vossa loja online, neste caso um portátil que foi levantado neste sábado, o equipamento foi aberto a caixa mas não tem um único risco nem qualquer defeito, gostaria de o devolver mas ser trocado por outro superior, indicam que não devolvem equipamentos abertos, muito descontente com a vossa loja, nunca mais irei comprar nada com vocês
Data de ocorrência: 23 de outubro 2021
Novo Atalho
27 de outubro 2021
Exmo.(a) Sr.(a), Ricardo Rocha.

Confirmamos a receção da sua reclamação número 66631121, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Novo Atalho Lda
Esta reclamação foi considerada resolvida
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