Cabovisão - Cessação de contrato por falta de cobertura

Pretendo que me seja efectuada a instalação dos serviços que tenho contratados com a Cabovisão na minha nova morada. Mas depois de alguns contactos com a entidade e de ter estado presente no balcão de apoio da cabovisão em Aveiro, foi-me dito que não seria possível proceder a instalação dos serviços, da mesma forma que as respostas não foram coerentes entre as próprias colegas de trabalho no balcão de Apoio! Pretendo que me seja tratada a situação, visto que eu pretendo continuar com os serviços na minha nova morada e a Cabovisão se recusa a proceder a instalação dos mesmos! Como prova da nova morada envio em anexo contrato de arrendamento.