Cabovisão - Curiosidades

Se for para desistir, eles oferecem tudo.
Todas as operadoras são iguais mas a cabovisão tem uma politica engraçada, quis alterar o meu pacote para a one box tendo eu actualmente a Kaon, e foi-me pedido 50€ para instalação, tendo eu já a instalação que na altura como primeiro contrato foi oferta. Neguei tal coisa e reclamei por email esta situação e mais o aumento dos 2€ no inicio deste ano que estando eu fidelizado até Setembro eles pura e simplesmente alteram os valores que contratámos passando de 41.99€ para 43.99€. Eles responderam que eu já tinha um pacote bastante competitivo e que os 2€ esta nas condições gerais da cabovisão. Até está mas não falam lá em fidelizações, ou se falam é naquele português de dicionário.
O engraçado é que a uma pessoa de família como também não gostou do aumento e não estando fidelizada quis desistir para a meo que tem um serviço quase ao mesmo preço mas muito superior em qualidade. Quando telefonou para a cabovisão para desistir só lhe ofereceram um pacote tv net e tel por cerca de 33€ com a ONE BOX pagando apenas a mensalidade de 5€ para a box, e instalação 0€ ou seja preço final cerca de 35€ durante um ano (negociável a partir daí). Aí pergunto eu, estes tipos quando dizem que quando pago já cerca de 44€ tenho um pacote competitivo, só podem estar a gozar comigo!!!!!
Acaba assim por ser não só uma reclamação, mas sim um desabafo nas transparências dos contratos que assinamos, que cada vez mais tendem a lesar o consumidor.
Bem hajam

Ajuda???
Nunca precisei. Apenas um pouco de justiça e compreensão da vossa parte, coisa que nunca existiu.
A nossa conversa já não parte daqui. O privado já foi.

Boas.
Em Agosto irei contactar o vosso serviço e irei dar os dados todos que necessitam.
Podemos esclarecer aí a definição de satisfação de cliente nos vários pontos de vista.

Olha olha
Parece que afinal não foi em vão esta reclamação, agora com a anacom já devem ter percebido o conteudo do mesmo assim como a ilegalidade que estavam a imputar aos clientes com aumentos na fatura dentro das fidelizações, sei lá o que reclamei quanto a isto com chamadas e chamdas. Só tenho a dizer que e apesar de ter ficado na cabovisao agora nowo apenas por esta servir as minhas necessidades a um preço mais reduzido relativamente as outras operadoras fiquei mesmo contente com esta decisão da anacom para as desistencias a nivel global muitas delas com contratos a meio e que as operadoras ficaram a chuchar no dedo e sem verem um único centimo. Devia ter acontecido era nesta altura que mandei a primeira reclamação do aumento e/ou eu ter algum poder e sabedoria a nivel de legal para poder dizer que as leis que me enviaram na altura em que diziam qualquer coisa que nem entendemos mas que no contexto da conversa é que podem aumentar o que quiserem, era tudo uma treta, já lá vão dois anos e depois fomo-nos habituando nestes dois anos a sermos aumentados anualmente e eu já nem reclamava.
Ora desde 2015 estive sempre fidelizado com uns ajustes aqui e ali no pacote, mas sempre fidelizado, agora imaginem que eram obrigados a pagar esses 2€ de aumento/mês que os clientes pagaram indevidamente dentro das fidelizações desde 2015!!!!
Era de valor...............