Ranking na categoria
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Cabovisão - Mau Serviço
Pedi instalação na minha morada de Cabovisão (TV+Net+Voz), que foi feita a 26 de Outubro. Desde então é raro o dia em que não tenho que contactar os serviços de apoio técnico, com as mais variadas avarias. A televisão bloqueia constantemente, quando mudamos de canal, muitas vezes fica sem som e tem que se desligar e voltar a ligar, já ficámos sem serviço de net e telefone fixo, muitas vezes a box só liga ao fim de inúmeras tentativas. É um facto que o apoio de clientes tem sido incansável (já vieram cá técnicos, assim como um auditor), mas a verdade é que os problemas persistem. Além de tudo considero uma enorme falta de verdade/respeito com os clientes que subscrevem o serviço, tendo em conta que publicitam flashback (gravações automáticas), que só funcionam entre as 9 da manhã e a meia noite, assim como "cabovisão on", que é um serviço que permite ver TV em dispositivos móveis, que ainda não existe (e, segundo dizem no apoio, ninguém sabe quando vai existir).
Boa noite.
E nessas vezes que foram a sua casa, calculo que tenham trocado a BOX, correcto?
Ameaçe-os que vai mudar de operadora se eles não resolverem isso num curto prazo.
Boa noite,
Depois da última ameaça de ontem à noite, vieram cá e trocaram a box. Vamos ver como esta se porta. Mas o técnico já assumiu que no zapping é normal bloquear, pelo que temo que volte a acontecer. A ver como corre a partir de agora...
Depois diga alguma coisa...?
Cumprimentos
Boa noite,
Fizeram troca da box, mas o serviço continua com a mesma anomalia. Entretanto fiz nova reclamação, veio cá a casa (pela quinta vez em menos de um mês), o técnico, fez troca de cabos e novas configurações, e mantém-se as avarias. Não há paciência...
Boas...tive o mesmo problema com eles....falhas na net....falhas nas tv..falhas no telefone....e depois de umas 3 vezes que o técnico foi a casa os problemas continuaram,numa das ultimas visitas o pseudo-técnico deixou-me o rooter pendurado pelos fios no corredor com a desculpa que não tinha parafusos,tenho foto a comprovar...acham normal??...depois de queixa na loja cansei-me e desisti do serviço mesmo tenho 1 ano ainda de fidelização....querem que pague 520 por ainda ter fidelização....para mim chega de cabovisão e se me levarem a tribunal irei sem medo....pagar mais facturas a eles é que basta.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.