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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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87,6%
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Cabovisão - Uma pessoa tem que pagar e nao reclamar?

Resolvida
Manuel Eugénio Morais Cardoso
Manuel Cardoso apresentou a reclamação
6 de junho 2013

Eu e a minha mulher fomos clientes da cabovisao com o a coisa de 4 anos mas no ano passado por volta do mes de junho quando acabou o contrato do serviço que tinha mudamos para o servico de fibra 100 megas com o valor de 45 € mas passado um mes aparece uma factura de 100€ para pagar relativo a factura de do pacote de 100 megas liguei para o apoio a cliente ficou resolvido passado em Agosto voltou-se ao mesmo, tornei a ligar e ficou resolvido. No mes de Outubro reseveu-se uma factura da cabovisao de 85€ so em chamadas foi 30€ em que algumas nao dava para falar porque no mes de Setembro tinha comunicado com o servico da cabovisao devido que o telefone nao funcionava eles disseram que era um problema interno depois disso o telefone continuou sem funcionar tentei ligar EX França e falava uma portuguesa a dizer que o nr estava errado. Depois veio a factura de 85€ para pagar que ate a dat foi paga depois eles decontaram devido a ter reclamado cerca de 45€ no mes de Novembro mas nesse mesmo mes de pagei no dia 2 os 85€ devido ao mes de outubro depois de efecutuar esse pagamento arrecebo uma factura de 5€ para pagar do mes de Novembro a que achei muito estranho de ser so 5€ depois ligei a que ele me disseram era os 5€ mais 76€ do mes de outubro ao que pedi a factura desse pagamento ao que ate a data de hoje noa arrecebi no entanto ja tinha pedido o cancelamento do servico em Janeiro que quando arrecebi a factura nao conincidia com os ternos de contrato o valor passou a ser de 75€ entao desisti do servico e agora querem que eu pague cerca de 759€ por não comprir o comprir o contrato ja que fora ele que alteram o valor do servico. O valor do serviço durante 2 anos era de 45€ depois a partir de Janeiro passou a ser de 75€. Que dizer se uma pessoa já pagava este de 45€ ele aumentaram este valor pensem se ele tivessem inserido cerca de 100€ pelo servico uma pessoa tem que pagar e nao reclamar? Ah depois desta situaçao ele vieram com uma historia depois de cortarem o servico internamente, e depois de dizer que tinha disestido do serviço tinha que pagar aquele valor porque apesar de ter desistido continuava a ter servico devido ter o cabo ligado em casa e que eles disseram que os cabos poderiam funcionar sem ter a box ligada mas im o cabos ligados directamente a televisao coisa que eu desconhecia totalmente que o servico poderia estar ligado sem box e entao eles disseram que tinha de pagar por esse servico a parte. Acham que poderiam resolver esta situaçao e que isto tambem ja esta na Interjustitia. a quem ler este mail nao pessam cabovisao porque de certeza vao ser enganados como eu. ate a date de hoje ainda nao tive nenhuma resposta da conqreta ta interjustitia so bre no mes de Novembro.

Data de ocorrência: 6 de junho 2013
Esta reclamação foi considerada resolvida
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