Nowo - apoio ao cliente

Rogério Costa apresentou a reclamação

14 de julho 2017

Boa tarde, gostaria de saber como posso contatar o serviço de apoio da nowo!!! Já liguei 2 vezes e não consegui falar com quem pretendia. Passam a chamada para outro departamento e passado 7, 8 minutos a chamada cai, sendo-me facturado 0,30€ por minuto...uma vergonha. Também consegui que me ligassem através da opção de ligarem dentro de 48 hrs e de facto resultou. Ligaram, mas na altura não podia falar e marcámos no contacto para as 17hrs, de ontem!!!! e até agora nada. Será isto tudo normal? Se for uma novo adesão a chamada é grátis e automática mas se for um cliente, esse pode pagar e esperar sentado. Agradecia esclarecimento.
Cts,

Data de ocorrência: 14 de julho 2017

Nowo

3 de agosto 2017

Estimado Cliente,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado. Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

Rogério Costa avaliou a marca

7 de julho 2023

Nada assinalar

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução