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Angela Borges apresentou a reclamação

13 de maio 2025

Mais um dia que a Internet não funciona e o atendimento ao cliente não atende! Tem sido todos os dias falhas constantes na Internet!!

Data de ocorrência: 13 de maio 2025

Nowo

14 de maio 2025

Cara Ângela,

Confirmamos a receção da sua reclamação nº 133650625.

Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto assim que possível.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana
Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO

Nowo

20 de maio 2025

Boa tarde Sra. Ângela,

A resposta à sua exposição foi remetida para o seu endereço de email.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO

Angela Borges

20 de maio 2025

Vocês não telefonam vocês dão toques e quando uma pessoa vai atender desligam. Quero um ajuste na fatura pelo péssimo serviço se internet que ainda continua e o que falhou foi da vossa parte. E peço que ouçam as gravações pois o senhor do atendimento ao cliente marcou para uma data e o técnico não veio nesse dia nem no dia seguinte te só veio passado dois dias!!!! Sem qualquer aviso por mensagem como informaram que ia receber!!

Angela Borges

20 de maio 2025

Vocês não telefonam vocês dão toques e quando uma pessoa vai atender desligam. Quero um ajuste na fatura pelo péssimo serviço se internet que ainda continua e o que falhou foi da vossa parte. E peço que ouçam as gravações pois o senhor do atendimento ao cliente marcou para uma data e o técnico não veio nesse dia nem no dia seguinte te só veio passado dois dias!!!! Sem qualquer aviso por mensagem como informaram que ia receber!!

Nowo

26 de maio 2025

Boa tarde Sra. Ângela,

A resposta à sua exposição foi remetida para o seu endereço de email.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO

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