Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
81,2%
Taxa de Solução
93,3%
Média das Avaliações
40,7%
Taxa de Retenção de Clientes
35%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 80.8
2 MEO 80.4
3 Vodafone 72.8
...
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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Cessação de contrato

Em tratamento
Antonio Joaquim
Antonio Joaquim apresentou a reclamação
22 de janeiro 2025
Cessação de contrato por justa causa por falta de internet TV e telefone por a lei 16/2022 porque já dei ordem ao meu banco para suspender o vosso pagamento porque como é justa causa não tenho nada da a pagar há operadora Nowo ok Espero uma resposta urgente
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2025
Nowo
23 de janeiro 2025
Caro António,

Confirmamos a receção da sua reclamação nº 127385725.

Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto assim que possível.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana
Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Nowo
23 de janeiro 2025
Boa tarde Sr. António,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se resolvida, de acordo com o contacto efetuado no dia 23 de janeiro de 2025.

Agradecemos a sua disponibilidade.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Nowo
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