A marca Nowo é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
78%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
38,3%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 82.4
2 MEO 79.8
3 Vodafone 74.5
...
Nowo64.2
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
  • Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Nowo - De nowo não há nada!!

Resolvida
Pedro Mão de Ferro
Pedro Ferro apresentou a reclamação
4 de outubro 2016

Acho de muito mau agrado, alterar o nome Cabovisão para nowo, mas de novo não há nada. É raro o dia que não tenho problemas de sinal. Fico sem serviço durante horas e pago um balurdio. Vejo descontos e promoções para novos clientes, mas para os que já são, só ha promessas falhadas. Desde o início, da assinatura do contrato que vejo só aldrabices no meu contrato. Tenta -se fazer queixa quando algo não está bem e o que acontece? Pois, na loja ninguém nos atende, por telefone põem nos em espera e pior, pagamos a chamada quando somos clientes e tentamos que nos resolvam a situação, mas continuando, pagamos a chamada, mas falar com alguém, é mentira. Ah e isto quando conseguimos ligar, porque a quantidade de vezes que fico sem serviço, incluindo telefone, é um milagre quando se consegue a chamada. Agora digam, pago 46 euros de fatura e ficar um dia inteiro, mais precisamente no passado domingo, sem serviço quando tenho um filho a querer ver bonecos, e para meu espanto, mas sem qualquer novidade, não tenho serviço de televisão. Bem, e aqui ficava a expor mais pontos negativos, só mais um.... Na segunda televisão, era para ter 30 canais.... Ups, só tenho 6?!! Vendedores da treta e serviço ainda pior. Tenho dito.

Data de ocorrência: 4 de outubro 2016
Nowo
11 de outubro 2016
Estimado Cliente,

Após efetuadas várias tentativas de contacto sem sucesso com o intuito de esclarecer a situação exposta, agradecemos que contacte por favor o Serviço de Apoio ao Cliente 16800 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana).

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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