Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
96,4%
Taxa de Solução
87,2%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
41,1%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 82.2
2 MEO 79.8
3 Vodafone 74.2
...
Nowo69.8
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Nowo - Equipamento retirado

Resolvida
j.m.bastos1@sapo.pt
j.m.bastos1@sapo.pt apresentou a reclamação
25 de maio 2017

Srs,sou um cliente muito zangadinho,(para nao utilizar outro termo),no que respeita ao serviço da NOWO,em que se baseia no seguinte:logo na primeira semana,o serviço deixou muito a desejar,ora nao tinha internet,ou canais,que nao funcionavam,os quais constavam na grelha,tendo eu ligado por diversas vezes,para o serviço ao cliente,no sentido de me resolverem essas falhas,nao tendo eu rescindido o contrato,(o qual me arrependo nao ter feito),depois,paguei o serviço,até ter possibilidades de o fazer,mas 3 meses apos nao pagar essas faturas,vieram a minha residencia,retirar o equipamento(box), estou consciente que devo,essas faturas,até altura que me vieram retirar o equipamento,mas a partir dai,penso nao ser obrigado a pagar até final do contrato,porque esse equipamento,vai de imediato ser instalado noutra residencia,e a NOWO,por sua vez,vai debitar em duplicado,agora pergunto:é legal? e agora querem me debitar até final do contrato? Nao estou interessado em ir pela via judicial,até porque nao tenho possibilidades financeiras para o fazer,mas se a NOWO, nao quiser resolver esta questao,da melhor forma,entao,paciencia.Muito atentamente. José manuel bastos

Data de ocorrência: 25 de maio 2017
Nowo
30 de maio 2017
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