Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
81,8%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
40,9%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 80.8
2 MEO 80.4
3 Vodafone 72.8
...
Nowo69.6
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
  • Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Nowo - Não tenho internet, nem tv, nem telefone

Em tratamento
Antonio Joaquim
Antonio Joaquim apresentou a reclamação
22 de janeiro 2025
Dadas as circunstâncias da operadora Nowo estou há 16 dias sem internet TV e telefone até agora como a lei 16/2022 me dá para eu rescindir de contrato com a Nowo estou a informar os senhores que apartir de hoje rescisão de serviços al qual não tenho faz este tempo todo e também sem uma resposta nada de nada e quero tudo a que tenho direito da operadora Nowo ok Espero uma resposta urgente
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2025
Antonio Joaquim
22 de janeiro 2025
A rescisão é a partir do dia 23-01-2025 porque até agora e com a lei 16/2022 já posso fazer a rescisão de contrato com a Nowo porque não tenho serviços e sem respostas a qual não quero mais nada. Uma resposta urgente ok
Nowo
22 de janeiro 2025
Caro António,

Confirmamos a receção da sua reclamação nº 127385125.

Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto assim que possível.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana
Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Nowo
23 de janeiro 2025
Boa tarde Sr. António,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se resolvida, de acordo com o contacto efetuado no dia 23 de janeiro de 2025.

Agradecemos a sua disponibilidade.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Nowo
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