Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
81,8%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
40,9%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 80.8
2 MEO 80.4
3 Vodafone 72.8
...
Nowo69.6
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
  • Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Nowo - Né encontro sem serviços de internet e tv

Em tratamento
Antonio Joaquim
Antonio Joaquim apresentou a reclamação
13 de janeiro 2025
Reclamação sobre os serviços da operadora Nowo que desde terça feira que não tenho nem internet nem TV nada de serviços e sem resposta sem soluções nem uma resposta nem técnico nada desde esse momento que nos estamos sempre a telefonar e sem resposta espero uma resposta urgente ok
Muito obrigado pela atenção
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2025
Nowo
13 de janeiro 2025
Caro António,

Confirmamos a receção da sua reclamação nº 126560925.

Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto assim que possível.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana
Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Nowo
23 de janeiro 2025
Boa tarde Sr. António,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se resolvida, de acordo com o contacto efetuado no dia 23 de janeiro de 2025.

Agradecemos a sua disponibilidade.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Nowo
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