Nowo - Reclamação

Tenho o vosso serviço instalado tem apenas 2 meses e por várias vezes a internet falhou e hoje estive mais de duas horas sem tv e sem net, repentinamente, é muito chato, pagamos o serviço e ele não funciona como deve ser. Depois o que me deixou completamente chateada foi o facto de ligar para o apoio ao cliente, serviços técnicos para resolver o problema e deparo-me com um valor de 5.40€ extra. Estou completamente indignada, chateada e revoltada. Pago um serviço que não funciona bem, tem quebras de imagem e net, do qual eu não tenho nada a ver com o sucedido e para resolver um problema que não é causado por mim, é problema do serviço nowo instalado ainda tenho que pagar as duas chamadas que tive que fazer ao apoio ao cliente. Pago um serviço que não funciona como deve ser e ainda tenho que pagar um valor exorbitante de chamada para virem resolver aquilo que está mal da parte do serviço nowo. Estou completamente indignada e insatisfeita.