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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Reclamação por indisponibilidade contínua do serviço – ticket nº 10343426
Resolvida
10/10
Bruno Miguel apresentou a reclamação
13 de maio 2025
Venho, por este meio, manifestar o meu descontentamento face à contínua indisponibilidade do serviço de TV e Internet na minha zona, conforme já reportado através do ticket nº 10343426.
Esta situação tem-me causado sérios constrangimentos, nomeadamente a impossibilidade de desempenhar as minhas atividades profissionais, o que considero inaceitável.
Caso o problema não seja resolvido com a máxima urgência, ver-me-ei infelizmente obrigado a procurar uma alternativa junto de outro fornecedor de rede fixa disponível na minha área.
Aguardo uma resposta célere e a resolução definitiva do problema.
Esta situação tem-me causado sérios constrangimentos, nomeadamente a impossibilidade de desempenhar as minhas atividades profissionais, o que considero inaceitável.
Caso o problema não seja resolvido com a máxima urgência, ver-me-ei infelizmente obrigado a procurar uma alternativa junto de outro fornecedor de rede fixa disponível na minha área.
Aguardo uma resposta célere e a resolução definitiva do problema.
Data de ocorrência: 13 de maio 2025
13 de maio 2025
Caro Bruno,
Confirmamos a receção da sua reclamação nº 133600125.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto assim que possível.
Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana
Área de Cliente em cliente.nowo.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Confirmamos a receção da sua reclamação nº 133600125.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
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Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
15 de maio 2025
afinal foi falso alarme o problema continua, fiquei novamente sem os serviços tv e internet fixa
21 de maio 2025
Boa tarde Sr. Bruno,
Informamos que foi remetido um e-mail no dia 21 de maio de 2025 com os esclarecimentos inerentes à sua exposição.
Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
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Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Informamos que foi remetido um e-mail no dia 21 de maio de 2025 com os esclarecimentos inerentes à sua exposição.
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Bruno Miguel avaliou a marca
14 de maio 2025
Resolvido corretamente, dou bom feedback tendo em conta o preço
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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