Nowo - Reclamação sobre recorrentes problemas de internet

Prezados,

Volto a registrar uma reclamação pelo mau funcionamento da internet, que ocorre pela segunda vez em menos de duas semanas. Na semana passada, já relatei esse problema e destaquei o impacto negativo que ele causa no meu dia a dia, especialmente considerando que trabalho em regime de home office em tempo integral.

Diante da recorrência da falha, solicito uma solução definitiva o mais breve possível, bem como uma revisão contratual quanto a essas interrupções frequentes. Aguardo um retorno urgente com as devidas providências.

Boa tarde,

Mais uma vez, venho expressar minha insatisfação com o serviço prestado pela Nowo. Já faz 30 dias que minha internet continua instável.

No dia 29/03, foi agendada a visita de um técnico à minha residência após diversas tentativas de resolver o problema. No entanto, ao chegar, ele simplesmente afirmou que não conseguiria solucionar a questão e que eu deveria aguardar. Se a intenção da empresa é apenas confirmar que há um problema, sem oferecer uma solução, essa visita torna-se inútil.

Exijo que o problema seja resolvido definitivamente, pois continuo pagando minha mensalidade em dia e não recebo o serviço conforme contratado.

Reforço que minha insatisfação com a empresa é total e aguardo uma solução imediata.

Aguardo retorno.

Resolvido? ainda estou sem internet e sem previsão de resolução.