Sou cliente NOWO há muitos anos e nunca como agora o serviço prestado por esta empresa ficou tão mau. Frequentemente ficamos sem qualquer serviço (Televisão e Internet) durante bastante tempo (ex: ontem 23/1 desligaram o serviço por volta das 15 horas e só voltou a ser ligado no dia 24/1 pelas 17,45 h). Estou bastante descontente com o serviço prestado e agradeço esclarecimentos da causa destas anomalias e se a solução é definitiva ou voltará a acontecer com frequência. Tenho 2 contratos com a empresa e sinto-me bastante lesado.
Confirmamos a receção da sua reclamação nº 127614225.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto assim que possível.
Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana
Área de Cliente em cliente.nowo.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Confirmamos que a situação exposta encontra-se resolvida, de acordo com o contacto efetuado no dia 27 de janeiro de 2025.
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Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
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