Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
81,8%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
40,9%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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...
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Nowo - Serviços de internet etv

Em tratamento
Antonio Joaquim
Antonio Joaquim apresentou a reclamação
23 de janeiro 2025
Neste caso que os senhores estão dizendo que já estão tudo resolvido más só se for para vocês porque para mim não está e nunca estará porque sempre me mentiram quando eu mandava o email que estava analise e eu estou muito importunado com tudo isto porque mandaram o técnico afinal de 16 dias não são de confiança que eu não tenho por a Nowo dizem que está tudo bem mas não está tudo mal porque não fizeram isto tudo com malandrice porque se fosse tinham vindo logo arranjar o serviço não aos 16 dias depois não estou contente com a operadora Nowo ok quando chegar a 20-05-2026 lhe digo bye bye baby ok
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2025
Nowo
24 de janeiro 2025
Caro Antonio,

Confirmamos a receção da sua reclamação nº 127528925.

Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto assim que possível.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana
Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Nowo
24 de janeiro 2025
Boa tarde Sr. António,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se resolvida, de acordo com o contacto efetuado no dia 24 de janeiro de 2025.

Agradecemos a sua disponibilidade.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Nowo
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