Np4Game - Garantia do produto

Alberta Oliveira apresentou a reclamação

17 de janeiro 2022

Colocação de uma pelicula de vidro 3DH, num telemóvel e no dia seguinte a mesma partiu, não tendo o telemóvel sofrido qualquer queda.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de janeiro 2022

Np4Game

1 de março 2022

Boa tarde

Encaminhamos a situação exposta, tendo recebido a Informação que por cortesia conseguimos fazer um desconto ao preço de tabela na aplicação de uma nova película, caso pretenda.

Realçamos que uma película não é 100% resistente em quedas ou pontos de pressão. A ideia é proteger o ecrã, podendo não cair mas sofrer um ponto de pressão e acabou por partir.

Assim, a película estando partida, poderá ter sido fruto de má utilização (queda, choque ou pressão) que acabou por resultar na quebra da mesma, assim invalidando a garantia NP4GAME.

Tentamos encontrar sempre a melhor solução e manter a boa relação com todos os clientes.

Email: geral@np4game.com
Telefone: 918 693 004

NP4GAME

Alberta Oliveira

2 de março 2022

Não foi contactada pela empresa. Pois não assumem a responsabilidade pela falta de qualidade do produto.

Np4Game

2 de março 2022

Boa tarde,

Após contacto com a cliente, a situação encontra-se resolvida.

Agradecemos a disponibilidade.

NP4GAME

Alberta Oliveira avaliou a marca

16 de março 2022

Resolução de situaçoes insatisfatorias mais rapidamente.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador