Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
61,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
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Np4Game - Smartwatch xiaomi

Resolvida
10/10
Jose aleixo
Jose aleixo apresentou a reclamação
21 de março 2023 (editada a 21 de março 2023)
Bom dia
Dia 1/04/21 comprei um smartwatch MI WATCH NOVO nessa empresa e no qual ao fim de 13 meses de uso apareceu humidade no visor quando o mesmo e a prova de água. Fui reclamar no qual me enviaram um SMS dia 20/03/23 que não está coberto pela garantia. Apresenta uns riscos no ecrã normais de uso mas não está nem partido nem estalado.
Quero o relógio arranjado ou devolução do valor
Data de ocorrência: 21 de março 2023
Jose aleixo
Jose aleixo avaliou a marca
21 de março 2023

Ficou claro que assumiram o erro e vão tentar falar com a garantia no caso de não assumirem o patrão da loja resolve o problema não ficando o cliente prejudicado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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