NSeguros - Vários e-mails e contactos telefónicos sem resposta!!

Apólice nº90011727
Nº titular 10727
Bom Dia.
Renovei o seguro auto em 29/03/2010 efectuando o respectivo pagamento.Enviei um e-mail no dia 14 de Junho de 2010 para que fosse cancelado este seguro pois a viatura ao qual estava associado foi vendida.Enviei no dia seguinte a carta verde conforme solicitado pela companhia. Após contacto telefónico com o serviço de assistência,foi-me comunicado que seria cancelada a apólice a partir do referido dia 14/06/2010 e que o respectivo cheque do estorno do prémio seria emitido no prazo de 10 dias úteis. Vários e-mails sem resposta e vários contactos telefónicos,até a data de hoje , após novo contacto,foi-me comunicado que a apólice ainda não foi cancelada e não sabem dizer quando será cancelada,o valor do estorno e quando será emitido o cheque.Obrigado.
Atentamente,
Sérgio Ferreira