Performance da Marca
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
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94,3%
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27,3%
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20%
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NSeguros - Vários e-mails e contactos telefónicos sem resposta!!

Resolvida
Sérgio Manuel Ferreira Alves
Sérgio Alves apresentou a reclamação
30 de julho 2010

Apólice nº90011727
Nº titular 10727
Bom Dia.
Renovei o seguro auto em 29/03/2010 efectuando o respectivo pagamento.Enviei um e-mail no dia 14 de Junho de 2010 para que fosse cancelado este seguro pois a viatura ao qual estava associado foi vendida.Enviei no dia seguinte a carta verde conforme solicitado pela companhia. Após contacto telefónico com o serviço de assistência,foi-me comunicado que seria cancelada a apólice a partir do referido dia 14/06/2010 e que o respectivo cheque do estorno do prémio seria emitido no prazo de 10 dias úteis. Vários e-mails sem resposta e vários contactos telefónicos,até a data de hoje , após novo contacto,foi-me comunicado que a apólice ainda não foi cancelada e não sabem dizer quando será cancelada,o valor do estorno e quando será emitido o cheque.Obrigado.
Atentamente,
Sérgio Ferreira

Data de ocorrência: 30 de julho 2010
Esta reclamação foi considerada resolvida
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