N Seguros - Estorno de prémio de seguro remanescente, por venda do veiculo

Por motivos de venda de um veiculo automóvel que tinha segurado na companhia, efectuei o pedido de estorno do valor correspondente aos meses de que não iria usufruir do seguro por já não ser proprietário do mesmo, tendo enviado comprovativo do registo automóvel do veiculo em nome do novo proprietário. Foi-me informado de que deveria remeter a carta verde referente à apólice, para uma morada em Lisboa, pedido esse que me predispus a cumprir. No entanto, aguardei de boa fé do novo proprietário, que me enviasse o documento por correio registado, pois na venda eu esqueci-me de retirar o mesmo do interior do veiculo, sendo que o mesmo até hoje, não mo remeteu nem atendeu qualquer chamada que tentei efectuar. Dada a impossibilidade de obter o documento e proceder ao envio do mesmo, contactei novamente a N Seguros, no sentido de prestar todo o esclarecimento e tentar encontrar a solução para este problema, para o qual me foi informado não haver outra solução. Tentei a negociar a possibilidade de converter esse mesmo valor (meu mas em posse da seguradora), em um abatimento de valor na abertura de uma nova apólice que pretendia fazer com a seguradora, referente a um outro veiculo que comprei logo apos a venda do anterior. Novamente negada a possibilidade de mexer no valor, senão com o envio do documento. Querendo encontrar uma solução, Sugeri a transferência da apólice antiga para o meu novo veiculo, possibilidade que foi imediatamente negada, dado que a mesma foi anulada pela companhia, aquando da recepção da informação de venda do veiculo. Indiquei toda a minha insatisfação sobre a situação, sendo que ao presente momento, ainda sou cliente noutra apólice, sendo que informei que devido aos factos aqui expostos, não só iria cancelar a apólice existente (aquando do término da mesma), como iria realmente fazer a nova para o meu segundo veiculo, numa outra companhia de seguros. Em suma, já percebi que este assunto não tem solução possível, pois o meu dinheiro jamais sairá da posse da seguradora. No entanto, pretendo deixar aqui o caso exposto, para que outros proprietários sejam prudentes na hora de contratar seguros nesta companhia. Além de acontecerem situações como estas, mesmo sabendo que o cliente está insatisfeito e irá cancelar todos os produtos subscritos, promovem um marketing agressivo de serviços a adicionar às apólices restantes e não acatam os pedidos de se abster de novos contactos